Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Riverside Arctic Experience Oy, Betreiber von Ivalo River Camping und Entwickler des Kundenerlebnisses von Ivalo River Village.

Kontaktdaten

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nach Art Ihrer Interaktion können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land
• bevorzugte Sprache und andere Kommunikationspräferenzen
• Nachrichten und Anfragen, die Sie uns senden
• Buchungs- und Leistungsdaten aus Unterkunfts- oder Aktivitätsbuchungssystemen
• Quelle, Seitenpfad, Referrer und Kampagnenparameter zur Analyse der Kundengewinnung
• Status und Nachweis einer Marketing-Einwilligung, wenn Sie Marketing ausdrücklich zustimmen
• begrenzte technische Daten für Sicherheit und Missbrauchsprävention

3. Zwecke der Verarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Kundenservice
• Durchführung von Maßnahmen, die Sie vor einer Buchung oder einem Kauf anfordern
• Verarbeitung von Kunden- und Buchungsdaten aus operativen Buchungssystemen
• Pflege der IVRC-eigenen Kunden- und Geschäftsdaten
• Analyse und Verbesserung der Kundengewinnung und Customer Journey
• Versand von Marketing nur bei gültiger Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage
• Schutz der Website und Dienste vor Missbrauch

4. Rechtsgrundlage

Je nach Situation beruht die Verarbeitung auf von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen, der Erfüllung eines Vertrags, unseren berechtigten Interessen an Kundenservice und Geschäftsbetrieb, gesetzlichen Pflichten oder Ihrer Einwilligung. Eine Marketing-Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

5. Systeme und Dienstleister

Website-Anfragen werden über eine geschützte serverseitige Schnittstelle an unsere Supabase-Kundendatenumgebung übermittelt. Unterkunfts- und Aktivitätsbuchungen können durch die jeweils eingesetzten Buchungs-, Vertriebs- und Zahlungsanbieter verarbeitet werden. Hosting-, Sicherheits- und Content-Delivery-Dienste können technische Verbindungsdaten verarbeiten, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind. Wir setzen Auftragsverarbeiter nur für definierte Geschäftszwecke ein und achten auf angemessene Datenschutzvorkehrungen.

6. Weitergabe und internationale Verarbeitung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies zur Erbringung der angeforderten Leistung, zum Betrieb der Website, zur Abwicklung einer Buchung oder Zahlung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist. Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, verwenden wir die nach anwendbarem Recht erforderlichen geeigneten Garantien.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck sowie für gesetzliche, buchhalterische, vertragliche und streitbezogene Pflichten erforderlich sind. Kontaktanfragen sollen nicht unbegrenzt gespeichert werden. Einwilligungsnachweise können als Beleg einer erteilten oder widerrufenen Einwilligung aufbewahrt werden.

8. Marketing-Einwilligung

Eine Buchung oder Kontaktanfrage führt nicht automatisch zu einer Marketing-Einwilligung. Eine Marketing-Einwilligung wird separat erfasst, wenn Sie Marketing ausdrücklich auswählen, und kann jederzeit widerrufen werden.

9. Ihre Rechte

Nach anwendbarem Recht können Sie insbesondere das Recht haben:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
• Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, soweit anwendbar
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Vor der Bearbeitung einer Anfrage können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

10. Externe Buchungsdienste

Wenn Sie von unserer Website zu einem externen Unterkunfts- oder Aktivitätsbuchungsdienst wechseln, kann dieser Anbieter personenbezogene Daten auch nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Diese operativen Dienste sind von diesen Datenschutzhinweisen der Website getrennt.

11. Änderungen dieser Hinweise

Wir können diese Hinweise aktualisieren, wenn sich digitale Dienste, Buchungsintegrationen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version und das Aktualisierungsdatum finden Sie auf dieser Seite.