Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Riverside Arctic Experience Oy, joka harjoittaa Ivalo River Camping -liiketoimintaa ja kehittää Ivalo River Village -asiakaskokemusta.

Yhteystiedot

2. Käsittelemämme henkilötiedot

Asiointitavastasi riippuen voimme käsitellä esimerkiksi:

• nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja maata
• kielivalintaa ja muita viestintään liittyviä mieltymyksiä
• meille lähettämiäsi viestejä ja yhteydenottoja
• majoitus- tai aktiviteettivarausjärjestelmistä saatavia varaus- ja palvelutietoja
• verkkosivun lähde-, sivupolku-, viittaaja- ja kampanjatietoja asiakashankinnan ymmärtämiseksi
• markkinointisuostumuksen tilaa ja todentamiseen tarvittavia tietoja silloin, kun annat suostumuksen
• rajoitettuja teknisiä tietoja verkkopalvelun turvallisuutta ja väärinkäytösten estämistä varten

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

• yhteydenottoihin vastaaminen ja asiakaspalvelu
• pyytämiesi toimenpiteiden tekeminen ennen varausta tai ostoa
• varausjärjestelmistä saatavien asiakas- ja varaustietojen käsittely
• IVRC:n oman asiakas- ja kaupallisen tietopohjan ylläpito
• asiakashankinnan ja asiakaspolun ymmärtäminen ja kehittäminen
• markkinointiviestien lähettäminen vain silloin, kun siihen on voimassa oleva lupa tai muu lainmukainen peruste
• verkkopalvelun suojaaminen väärinkäytöksiltä

4. Käsittelyn oikeusperuste

Tilanteesta riippuen käsittely perustuu pyytämiisi sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin, sopimuksen täytäntöönpanoon, oikeutettuun etuumme asiakaspalvelussa ja liiketoiminnan hoitamisessa, lakisääteisiin velvoitteisiin tai suostumukseesi. Markkinointisuostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

5. Järjestelmät ja palveluntarjoajat

Verkkosivun yhteydenotot välitetään suojatun palvelinrajapinnan kautta Supabase-asiakastietoympäristöömme. Majoitus- ja aktiviteettivarauksia voivat käsitellä kulloinkin käytössä olevat varaus-, jakelu- ja maksupalveluntarjoajat. Hosting-, tietoturva- ja sisällönjakelupalvelut voivat käsitellä palvelun toimittamisessa tarvittavia teknisiä yhteystietoja. Käytämme henkilötietojen käsittelijöitä vain määriteltyihin liiketoimintatarkoituksiin ja pyrimme varmistamaan asianmukaiset tietosuojajärjestelyt.

6. Tietojen luovutukset ja kansainvälinen käsittely

Emme myy henkilötietoja. Tietoja voidaan luovuttaa palveluntarjoajille siinä määrin kuin se on tarpeen pyydetyn palvelun toimittamiseksi, verkkopalvelun ylläpitämiseksi, varauksen tai maksun käsittelemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi. Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, käytetään soveltuvan lainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.

7. Säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan niiden alkuperäiseen käyttötarkoitukseen sekä soveltuvien lakisääteisten, kirjanpidollisten, sopimus- ja riidanratkaisuvelvoitteiden täyttämiseen. Yhteydenottoja ei ole tarkoitus säilyttää pysyvästi. Suostumustietoja voidaan säilyttää todisteena annetusta tai peruutetusta luvasta.

8. Markkinointisuostumus

Varaus tai yhteydenotto ei automaattisesti tarkoita markkinointilupaa. Markkinointisuostumus tallennetaan erikseen silloin, kun valitset markkinoinnin vastaanottamisen, ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

9. Oikeutesi

Soveltuvan lainsäädännön mukaisesti sinulla voi olla oikeus:

• saada pääsy henkilötietoihisi
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• saada tiedot siirrettävässä muodossa silloin, kun oikeus soveltuu
• peruuttaa suostumus milloin tahansa
• tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista.

10. Ulkopuoliset varauspalvelut

Kun siirryt verkkosivultamme ulkopuoliseen majoitus- tai aktiviteettivarauspalveluun, kyseinen palveluntarjoaja voi käsitellä henkilötietoja myös omien tietosuojasääntöjensä perusteella. Nämä operatiiviset palvelut ovat tämän verkkosivun tietosuojaselosteesta erillisiä.

11. Selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta digitaalisten palvelujen, varausintegraatioiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio ja päivityspäivä näkyvät tällä sivulla.